Agentur Betreuung @
Individuelle Betreuung in Hamburg – für Senioren, Kinder & Familien mit besonderen Bedürfnissen

Entlastung im Alltag – persönlich, flexibel & direkt bei dir vor Ort.

Alltagsunterstützung & Betreuung
in Hamburg und Umgebung

 

 

Jetzt unverbindlich Anfragen

Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

Du kümmerst dich um deine Mutter, deinen Vater oder deine Familie – wir kümmern uns um den Rest.
Als erfahrene und zertifizierte Agentur für Betreuungsdienste unterstützen wir dich mit herzlicher, ambulanter Alltagsbegleitung – individuell, einfühlsam und zuverlässig.
Unsere Leistungen werden zu 98 % von der Pflegekasse übernommen (§45b SGB XI).

Wir sind für dich da in Norderstedt, Langenhorn, Niendorf, Poppenbüttel, Winterhude
und vielen weiteren Stadtteilen nördlich der Elbe.

Unsere Betreuungsleistungen im Überblick:

  • Senioren- & Demenzbetreuung
  • Einfühlsame Unterstützung im Alltag, Begleitung zu Terminen, Entlastung für Angehörige –
    durch geschultes Fachpersonal.
  • Hilfe bei Risikoschwangerschaften
  • Haushalt, Besorgungen & emotionale Entlastung für werdende Mütter in schwierigen Situationen –
    finanziert über die Krankenkasse.
  • Kinderbetreuung & Schulbegleitung
  • Stundenweise Betreuung zu Hause oder Begleitung in Schule & Kita – zuverlässig,
    flexibel und liebevoll.
  • Pflegegrad beantragen? Wir helfen dir.

Wir begleiten dich beim Antrag, bereiten dich auf die Begutachtung vor und sorgen dafür,
dass dir die Leistungen zustehen, die du brauchst.

Jetzt unverbindlich beraten lassen – wir finden die passende Unterstützung für dich und deine Angehörigen.

Pflegst du einen Angehörigen? Dann könnte dir mehr Unterstützung zustehen.
Erhöhe jetzt den Pflegegrad mit unserem kostenlosen Leitfaden.  
 

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Menschlichkeit bedeutet für uns:

Zuhören, Verstehen, Unterstützen – mit Herz, Respekt und echter Nähe. Für alle, die Hilfe brauchen.

Unsere Leistungen

Kinderbetreuung &
Schulbegleitung

Flexible, stundenweise Kinderbetreuung und individuelle häusliche Schulbegleitung – abrechenbar über die Pflegekasse, zuverlässig und liebevoll.

Risiko- Schwangerschafts Betreuung

Individuelle Unterstützung zu Hause bei Risikoschwangerschaft – wir übernehmen Haushalt, Besorgungen & bieten emotionale Entlastung.

Senioren- und 
Demenzbetreuung

Zuverlässige Betreuung im Alltag, Begleitung zu Terminen und liebevolle Unterstützung für Betroffene – entlastet Angehörige und schenkt neue Lebensfreude.

Warum Familien in Hamburg & Umgebung auf
unsere Betreuung vertrauen

Viele Angehörige stehen zwischen Beruf, Familie und Pflege – und versuchen irgendwie alles zu stemmen. Antrag hier, Betreuung dort, Haushalt, Schule, Unsicherheit. Genau hier setzen wir an: mit einem erfahrenen Team, das nicht nur betreut, sondern dich wirklich entlastet.

Ob Betreuung für Senioren, Begleitung für Kinder oder Hilfe im Haushalt – wir unterstützen dich stundenweise, persönlich und alltagstauglich. Dabei musst du dich um nichts kümmern: Pflegegrad-Antrag, Abrechnung, Kommunikation mit der Kasse – wir übernehmen das für dich. Schnell, verständlich und zuverlässig.

Die Finanzierung ist dabei transparent und fair:
Die Seniorenbetreuung kann – je nach Pflegegrad – zu bis zu 98 % von der Pflegekasse übernommen werden. Leistungen für Schwangere oder Familien mit Kindern sind in bestimmten Fällen über eine kassenärztliche Verordnung möglich. Grundsätzlich sind alle unsere Leistungen auch als Privatleistung buchbar – ohne lange Wartezeiten.

Wir sind zertifiziert nach § 45b SGB XI und von allen Pflegekassen anerkannt. Bei uns sprichst du nicht mit einer Hotline, sondern mit einem festen Ansprechpartner. Persönlich, kompetent und auf Augenhöhe.

Wir sind in Hamburg, Norderstedt, Langenhorn, Niendorf, Poppenbüttel, Winterhude und Umgebung für dich da – aber nicht südlich der Elbe. Über 250 Familien vertrauen bereits auf unsere Unterstützung.

Jetzt unverbindlich beraten lassen: Innerhalb von 24 Stunden bekommst du von uns eine ehrliche Einschätzung, welche Betreuung zu dir passt – und wie sie sich finanzieren lässt. Ein Anruf oder Klick genügt.

Qualitätssicherung durch 3-Phasen-Personalauswahl

Unsere Betreuungskräfte durchlaufen einen strengen Auswahlprozess:

Qualifikationsprüfung & Sprachtest

Praktische
Eignungsprüfung

Vorlagepflicht eines
polizeilichen
Führungszeugnisses

So funktioniert unsere
Alltagsbetreuung – einfach,
individuell & ohne Bürokratie

Jede Lebenssituation ist anders – deshalb beginnt unsere Zusammenarbeit immer mit einem kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch. In diesem klären wir gemeinsam, welche Unterstützung du wirklich brauchst – und wie wir dich am besten entlasten können.

Unser Ziel: ein Betreuungskonzept, das zu deinem Alltag, deinem Bedarf und deiner finanziellen Situation passt.

Dabei besprechen wir zum Beispiel:

  • Welche Form der Unterstützung in Frage kommt – z. B. Haushalt, persönliche Betreuung oder Begleitung

  • Wie viele Stunden pro Woche sinnvoll und möglich sind

  • Welche Leistungen über die Pflegekasse finanziert werden können

  • Ob eine kassenärztliche Verordnung oder Privatleistung sinnvoll ist

Du bekommst von uns eine ehrliche Einschätzung, was in deiner Situation wirklich möglich ist – fachlich fundiert, aber immer menschlich.

 

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Wir sind für Sie da!

Stadt oder Stadtteil nicht dabei? Fragen Sie einfach bei uns nach:

 

  • Norderstedt
  • Quickborn
  • Ellerau
  • Pinneberg
  • Ellerbek
  • Rellingen
  • Hamburg-Altstadt
  • Hafen City
  • Neustadt
  • St. Pauli
  • St.Georg
  • Altona
  • Sternschanze
  • Ottensen
  • Bahrenfeld
  • Groß Flottbek
  • Othmarschen
  • Lurup
  • Osdorf
  • Rothenbaum
  • Harvesterhude
  • Eimsbüttel
  • Hoheluft
  • Lokstedt
  • Niendorf
  • Schnelsen
  • Eidelstedt
  • Stellingen
  • Eppendorf
  • Groß Borstel
  • Alsterdorf
  • Winterhude
  • Uhlenhorst
  • Hohenfelde
  • Barmbek
  • Eilbek
  • Ohlsdorf
  • Langenhorn
  • Poppenbüttel
  • Steilshoop
  • Wellingsbüttel
  • Hummelsbüttel

In 4 einfachen Schritten
zur passenden Betreuung

Von der ersten Anfrage bis zur individuellen Betreuung – wir begleiten Sie Schritt
für Schritt. Unkompliziert, transparent und ganz nach Ihrem Bedarf.

Formular ausfüllen

Sie teilen uns Ihre Wünsche
und Situation mit.

Abstimmung

Wir finden gemeinsam
die optimale Lösung.

Kennenlerngespräch

Persönlich, kostenlos
und unverbindlich.

Vermittlung

Die Betreuung genau so,
wie Sie es brauchen.

Individuelle Betreuungskonzepte In einem kostenlosen Erstgespräch entwickeln wir Ihr persönliches Betreuungskonzept. Dabei berücksichtigen wir:

  • Ihre individuellen Betreuungswünsche
  • Den erforderlichen Betreuungsumfang
  • Möglichkeiten der Kostenübernahme
  • Verfügbare Leistungen der Pflegekassen

Langjährige Expertise in der häuslichen Betreuung

Als zertifizierter Betreuungsdienst nach §45b SGB XI ermöglichen wir Ihnen ein selbstbestimmtes Leben in vertrauter Umgebung. Unser erfahrenes Team steht Ihnen mit Kompetenz und Herzlichkeit zur Seite.

Kontaktieren Sie uns für Ihre kostenlose Erstberatung
Vereinbaren Sie jetzt Ihr unverbindliches Erstgespräch. Wir beraten Sie gerne zu allen Fragen rund um häusliche Betreuung und Pflegeleistungen.

 

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Senioren &
Demenzbetreuung

Unsere Betreuung entlastet Angehörige, unterstützt Senioren & Demenzkranke und steigert die Lebensqualität.

Risikoschwangerschafts-betreuung

Individuelle Entlastung im Alltag bei Risikoschwangerschaft – wir sind an Ihrer Seite, wenn Sie Unterstützung brauchen.

Kinderbetreuung 

Flexible, stundenweise Kinderbetreuung – zuverlässig, liebevoll und genau dann, wenn Sie uns brauchen.

Schulbegleitung

über häusliche Betreuung – über die Pflegekasse abrechenbar, flexibel und zuverlässig für Ihr Kind.

Begleitung

Begleitung bei Besuchen beim Arzt, Therapeuten oder ins Krankenhaus sowie bei Besuchen bei Freunden und Bekannten.

Haushaltshilfe

Wir übernehmen Wäsche, Reinigung, Einkäufe – alles, was im Haushalt für Sie anfällt.

Pflegeberatung nach § 37.3

Pflichtberatung für pflegende Angehörige – wir beraten Sie einfühlsam & kompetent
zu Hause.

Beantragung von Pflege­leistungen / Pflegegrad

Wir helfen Ihnen, Pflegeleistungen korrekt zu beantragen und alle Ansprüche auszuschöpfen.

Weitere individuelle
Leistungen

Individuelle Unterstützung bei Anträgen, Terminen & im Alltag – ganz nach Ihrem Bedarf.

Unser Anspruch:
Ihre Lebensqualität.

Wir sind kein Pflegedienst im klassischen Sinne – wir sind Begleiter im Alltag.
Unser Team unterstützt Sie emotional, organisatorisch und ganz praktisch.
 Jede Situation ist anders – deshalb erhalten Sie bei uns keine Lösung von der Stange, sondern Betreuung mit Herz, Verstand und Erfahrung.

 

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Wer übernimmt die Kosten für die Betreuung? 

In den meisten Fällen werden unsere Leistungen ganz oder teilweise von der Pflegekasse übernommen – wir beraten Sie gern individuell dazu.

Muss ich einen Pflegegrad haben? 

Ein Pflegegrad ist für viele Leistungen hilfreich, aber nicht zwingend notwendig. Sprechen Sie uns an – wir finden die passende Lösung.

Wie schnell kann die Betreuung starten? 

Oft schon innerhalb weniger Tage – nach einem kurzen Kennenlerngespräch und Klärung Ihrer Wünsche legen wir gemeinsam los.

Was passiert im Krankheitsfall einer Betreuungskraft? 

Wir sorgen für zuverlässige Vertretung – damit Ihre Betreuung nahtlos weiterläuft und Sie sich auf uns verlassen können.

Können mehrere Leistungen kombiniert werden?

Ja, absolut! Wir stellen ein individuelles Betreuungspaket für Sie
zusammen – abgestimmt auf Ihre Lebenssituation.

Was kostet die Betreuung ohne Pflegekasse?

Auch ohne Pflegekassenbeteiligung ist unsere Betreuung bezahlbar.
Wir erstellen Ihnen gerne ein transparentes, unverbindliches Angebot.

Kommt immer die gleiche Betreuungskraft? 

Wenn möglich, ja. Wir setzen auf Kontinuität, damit Vertrauen wachsen kann –
bei längeren Ausfällen sorgen wir für eine liebevolle Vertretung.

Wie läuft das Erstgespräch ab?

Ganz entspannt und unverbindlich – telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
Wir hören zu, klären Ihre Fragen und beraten Sie zu allen Möglichkeiten.

Betreuung, die Vertrauen schafft –
von Anfang an.

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – in jeder Lebenslage.
Ob in einer herausfordernden Familiensituation, bei altersbedingten Einschränkungen
oder besonderen Bedürfnissen: Wir hören zu, nehmen ernst und handeln mit Herz.
Unsere Betreuung ist keine Fließbandarbeit, sondern echte, persönliche Unterstützung.
Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen – zu Hause, in Ihrer Familie und in Ihrem Alltag.

Deshalb nehmen wir uns Zeit, entwickeln gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung und
bleiben an Ihrer Seite. Persönlich. Verlässlich. Menschlich.

Lassen Sie uns gemeinsam den richtigen Weg für Ihre Betreuung finden.

 

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Weil Entlastung auch einfach gehen darf –
wir zeigen dir, wie.

Manchmal braucht es keine große Veränderung – sondern nur die richtige Unterstützung im Alltag.

Du möchtest entlastet werden, ohne alles neu organisieren zu müssen?
Wir helfen dir, genau das möglich zu machen: unkomplizierte Betreuung, individuell angepasst – privat bezahlt oder über die Pflegekasse abgerechnet.

Viele Menschen wissen nicht, welche Leistungen ihnen zustehen. Ob du Anspruch auf den Entlastungsbetrag, Verhinderungspflege oder eine kassenärztliche Verordnung hast – wir finden es gemeinsam heraus.

Lass uns gemeinsam klären, wie Betreuung für dich funktioniert – einfach, persönlich, flexibel.

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