Lernen Sie uns kennen.
Alltagsunterstützung & Betreuung
Jetzt unverbindlich Anfragen
Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.
Wir sind nicht einfach eine weitere Betreuungsagentur – wir sind ein Team mit Herz, Engagement und echter Hingabe. Mit viel Empathie und persönlichem Einsatz stehen wir – Kimberly Horstmann und Yves Towae – hinter jedem Schritt unserer Arbeit.
Wir glauben: Gute Betreuung entsteht dort, wo Menschen wirklich zuhören, verstehen und nach authentischen Werten handeln. Der starke Zuspruch in diesem Jahr und euer anhaltendes Vertrauen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Unsere Geschichte, unsere Motivation und unsere Vision möchten wir gern mit euch teilen. So bekommt ihr ein Gesicht und einen Namen – und wisst vom ersten Moment an: Bei uns seid ihr in den besten Händen.
Wir freuen uns darauf, dich und deine Familie kennenzulernen.
Kimberly & Yves.
Yves Towae
Gründer & Geschäftsführer der Agentur für Betreuungsdienste
Ich heiße Yves Towae, und ich habe meine Agentur für Betreuungsdienste aus einem sehr persönlichen Grund gegründet: Ich wollte einen Ort schaffen, an dem Menschen nicht nur unterstützt, sondern wirklich gesehen, verstanden und aufgefangen werden – egal, in welcher Lebensphase sie sich gerade befinden.
Aufgewachsen bin ich in einem Familienbetrieb, der sich schon früh auf Senioren- und Demenzbetreuung spezialisiert hatte. Ich war immer mittendrin im Alltag mit Menschen, die Zeit, Geduld und ein offenes Herz brauchen. Dort habe ich zum ersten Mal erlebt, wie viel eine warme Hand, ein gutes Gespräch oder einfach ein paar Minuten echter Aufmerksamkeit bedeuten können. Diese Momente haben mich geprägt – und sie begleiten mich bis heute.
Bevor ich diesen Weg eingeschlagen habe, habe ich Medien-, Sport- und Eventmanagement studiert und im Online-Marketing gearbeitet. Doch mein Herz hat mich zurück zu dem geführt, was mich schon als Kind beschäftigt hat: Menschen begleiten, entlasten und stärken. Deshalb ließ ich mich zum Alltagsbegleiter ausbilden und habe seit 2018 über 2.000 Menschen unterstützt – Kinder, Risikoschwangere, Senioren, Menschen mit Demenz und ihre Familien.
Mehr über Yves erfahren
Für mich ist Betreuung etwas Tieferes: Es ist ein Miteinander, ein Stück gemeinsame Lebenszeit. Wir sind nicht „die Firma“, die einfach kommt und geht. Wir sind oft das nächste Familienmitglied, das mit am Tisch sitzt, zuhört, mitlacht und mitträgt.
Viele unserer Kunden laden uns sogar mit auf Reisen ein – nach Spanien, in die USA oder einfach zu einem Familienfest. Das zeigt mir jedes Mal, wie viel Vertrauen wir geschenkt bekommen und wie sehr Beziehungen wachsen können, wenn man Menschen auf Augenhöhe begegnet.
Meine Vision? Ich möchte einen Ort schaffen, an dem alle Generationen zusammenkommen: Kinder in einer Kita, Familien in einer Tagesbetreuung, Senioren in einem betreuten Wohnbereich – dazu Angebote wie Logopädie, Physiotherapie, Beratung und Unterstützung im Alltag. Ein Versorgungszentrum, das nicht nach „Institution“ riecht, sondern nach Leben, Nähe und Gemeinschaft.
Ich kenne die Sorgen überforderter Angehöriger, den Stress rund um Anträge, Pflegegrade oder Kassenabrechnungen sehr gut. Deshalb erkläre ich alles so, wie man es einem guten Freund erklären würde: ehrlich, klar und verständlich. Ich möchte, dass Menschen das Gefühl haben: „Hier bin ich nicht allein.“ „Hier versteht mich jemand wirklich.“ „Endlich erklärt mir jemand das alles so, dass ich es auch begreife.“
Meine Werte begleiten mich jeden Tag:
• Verantwortung und Verlässlichkeit
• Klarheit und Ehrlichkeit
• Respekt vor den Lebensgeschichten unserer Kunden
• Systematik und professionelle Umsetzung
• Entwicklungswille und Offenheit
• Begegnungen auf Augenhöhe
Ich bin noch relativ jung in dieser Branche und sehe das als große Stärke. Genau wie eines meiner Vorbilder, JP Performance, möchte ich frischen Wind in ein Feld bringen, das oft schwer, kompliziert und bürokratisch wirkt. Ich möchte zeigen: Betreuung kann menschlich, modern, warm und gleichzeitig professionell sein.
Und genau dafür stehe ich – jeden Tag.
Kimberly Horstmann
Fachwirtin im Sozial und Gesundheitsmanagement
Ich bin Kimberly Horstmann – und mein Herz schlägt für die, die oft vergessen werden, wenn der Alltag zu laut wird: Eltern, die funktionieren müssen. Kinder, die mehr brauchen als nur Betreuung. Familien, die Tag für Tag durchhalten – oft ohne Unterstützung.
Schon früh wusste ich: Ich möchte für Menschen da sein. Nicht nur mit Wissen, sondern mit Gefühl.
Mein Weg begann mit einem freiwilligen sozialen Jahr im Kindergarten, ein Jahr voller kleiner Hände, großer Fragen und echter Verbindung. Dort habe ich gespürt, wie viel Wirkung in ehrlicher Zuwendung steckt. Und dass Fürsorge keine Methode, sondern eine Haltung ist.
Seit 2017 bin ich Teil des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf. Ich durfte auf der Neo-Intensivstation, in der Kinderklinik und bei Jugendlichen Erfahrungen sammeln, die mein Herz und mein berufliches Denken geprägt haben. Ich habe Eltern erlebt, die alles tragen und dabei selbst kaum noch atmen. Ich habe gesehen, wie viel Halt ein mitfühlender Blick geben kann, wenn Worte fehlen.
Mehr über Kimberly erfahren
Meine Zeit in der Assistenzleitung hat mir gezeigt, wie viel Fürsorge in Strukturen steckt. Wie man leitet, ohne laut zu sein. Organisiert, ohne kalt zu werden. Und wie entscheidend es ist, mit Blick und Herz zu handeln – nicht nur mit Regeln.Ich war nie die Erste im Raum. Aber oft die, die blieb. Die mitgedacht, mitgetragen, mitgehalten hat – still, verlässlich, klar.
Meine Begegnungen mit Frauen in Risikoschwangerschaften haben in mir einen tiefen Wunsch geweckt:
Betreuung muss früher ansetzen. Sanfter. Menschlicher. Ehrlicher.
Diese Haltung lebe ich heute in unserer Agentur für Betreuungsdienste – gemeinsam mit meinem Partner, (Geschäftsführer) beruflich wie privat mein fehlendes Puzzleteil.
Wir haben einen Ort geschaffen, der Familien nicht nur begleitet, sondern wirklich entlastet.
Der Kindern Geborgenheit gibt – und Eltern das Gefühl: Ich muss nicht alles allein schaffen.
Ich bin als verantwortliche Fachkraft für Kinderbetreuung tätig, begleite unsere Mitarbeitenden, führe Bewerbungsgespräche, leite Ausbildungen und achte darauf, dass unsere Betreuung nicht nur fachlich stark, sondern menschlich warm bleibt.
Neben meiner medizinisch-pädagogischen Laufbahn durfte ich auch eine kreative Seite ausleben: Als ausgebildete Make-up Artistin habe ich viele besondere Momente begleitet – Brautstylings, Abibälle, Kinderschminken.
Für mich war es immer mehr als Äußerlichkeit – es war ein liebevoller Raum, in dem Menschen sich für einen Moment sicher, schön und ganz gesehen fühlen durften.
Und genau darum geht es mir – in jeder Rolle:
Räume schaffen, in denen Menschen sich gehalten fühlen.
In denen Vertrauen wächst.
Und in denen das Leben ein kleines Stück leichter wird.
Unsere Agentur steht für genau das:
Für Kinder, die eine feste Bezugsperson brauchen.
Für Eltern, die sich wieder spüren möchten.
Für Familien, die echte Entlastung brauchen – nicht irgendwann, sondern jetzt.
Ich tue, was ich tue,
weil ich daran glaube, dass Wärme, Struktur und Menschlichkeit gemeinsam etwas bewegen können.
Weil Betreuung nicht nur funktionieren, sondern sich richtig anfühlen soll.
Und weil jeder Mensch verdient, gesehen zu werden – mit allem, was er trägt.
